清理残损币 日前，岳西县农商银行来榜支行上演了一幕温情暖心的为民服务的场景，工作人员为来榜镇羊河村刘大爷成功兑换了一笔特殊的残损币，将那烧毁并可辨识的残片两万七千元现金全部依法依规进行了协调兑换，妥善解决了五保老人的燃眉之急。  残损币初始状态 据了解，刘大爷是当地的五保供养人员，无儿无女，平日依靠政府补贴和零星务工收入保障着自己的生活。经过多年来地省吃俭用，他攒下了这笔钱，并小心翼翼地留存在家中。不料前段时间，家中意外起了火，房屋内的衣物、家具尽数烧毁，那留存的现金也未能幸免，被大火烧成了一堆焦黑的纸灰。所幸的是他当时不在家中，人身安全没什么影响。 火灾过后，羊河村委会成员及热心村民在废墟中帮刘大爷翻找那笔积蓄，找了许久只找到中间部分还能辨认出面额和编号痕迹的残币。看着积攒多年的血汗钱化为灰烬，刘大爷心急如焚、无所适从，不知道怎么办才好。第二天，老人家堂侄刘扬节拿着烧毁的钱找到了村委会，希望能找到好方法帮助老人妥善解决好这一大难题。而后，该村“两委”主动联系了岳西县农商银行来榜支行负责人，详细咨询解决方式和办法。
清理残损币 就这样，刘大爷仍然是抱着试试看的心态，委托邻居及村委会工作人员带着这些残币来到农商银行求助。银行工作人员接待后，即刻就意识到情况特殊性和严重性，考虑到刘大爷的残币只烧毁表面部分，中间的只是略微烧毁边角，就按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，立刻就帮老人兑换了两万七千元。 农商银行来榜支行工作人员帮助五保老人消除了“心患”后，再又经过上级银行与当地农商银行支行多方协调、完善审核，并结合刘大爷的实际困难和特殊情况，最终一致决定按照“特事特办、便民利民”原则，在补齐相关办理手续后，捧着崭新的现金，帮着老人存进了银行里。老人看着卡里的资金存储额度，激动得热泪盈眶，说不出来的高兴和喜悦之情溢于言表。
残损币清理完成 该银行负责人表示：“服务特殊群体、践行社会责任是金融机构的应有之义，今后将持续优化便民服务举措，用心用情为群众办实事、解难题，让金融服务更有温度。”该村委会还表示，后续将帮助老人尽快完成房屋修缮工作，改善他的居住条件，为他的老年幸福生活提供坚实的保障。 |
