来榜派出所：践行“枫桥经验” 真情服务暖人心
“早上出去，估计要天黑了才能回来。”来榜派出所副所长张凯一边整理背包一边说，准备进山的他把行程排得满满的。掂起他的背包，足足有20多斤，警民联系卡、照相机、信息采集表、户籍业务表格、安全防范手册、案件办理文书、治安检查表格……张凯的背包就像一个百宝箱，浓缩了派出所的基本业务功能。安庆市岳西县公安局来榜派出所结合辖区实际，坚持和发扬“立足大山、行走大山”的背包服务精神，以创建“枫桥式公安派出所”为工作目标，以“党建引领、综合治理、预防为主、服务为先”为工作方针，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，建立了具有来榜特征的新时代枫桥警务模式。岳西县公安局来榜派出所，管辖来榜、和平、青天、包家四个乡镇和鹞落坪国家级自然保护区，辖区面积476平方公里，常住人口4.9万，拥有全县八分之一的人口，五分之一的面积，是全县管辖面积最大、涉及乡镇最多的山区农村派出所。党建引领凝警心岳西县位于大别山腹地，是著名的革命老区，新民主主义革命期间，有近4万子弟为革命事业献出了宝贵生命。红二十八军军政旧址就座落在辖区鹞落坪保护区内，是国家红色教育基地之一。近年来，来榜派出所牢牢把握“公安姓党”的政治属性，借助“红色”文化品牌，经常性开展红色基因传承教育、谈话谈心活动、扶贫济困活动，培育民警的忠诚精神、担当精神、奉献精神和吃苦精神，坚持以党建带队建，以队建促发展，努力把队伍锻造为“四个铁一般”的公安铁军。
近年来，来榜派出所无一民辅警受到违法违纪处理。单位多次受到上级公安机关表彰，被公安部评为一级公安派出所，全国公安机关210工程示范单位。派出所曾连续三届荣获全国公安机关执法示范单位称号，2015年被评选为全省公安机关“4+1”岗位争先“十佳所队”，3次被评为全省优秀公安基层单位，荣立集体二等功1次、三等功1次，涌现出“全国特级优秀人民警察”、“全省公安机关十大爱民模范”、“全省公安机关优秀人民警察”等一大批先进典型。
群防群治聚民心
如何改变当前人少事杂的矛盾现实，来榜派出所因地制宜组建“江淮义警”队伍，把有经验、有威望、有才能、有特长、有人缘、有热情的“行家里手”招募起来，作为群防群治力量的有效补充，充分发挥他们“人熟、地熟、情况熟”的特别优势，协助做好纠纷调处、人员管控、治安防范、线索摸排等工作，共同营造“同居一地、共保平安”的良好氛围。
青天乡汪某在县城租房陪读，其前夫储某长期对其进行骚扰，经了解，二人离婚后均未再婚，因抚养小孩经常来往，但矛盾不断，汪某不堪纠缠，不予理睬，引发储某不满，扬言以过激手段解决。来榜派出所立即启动复杂矛盾纠纷通报化解联动机制，落实乡村、司法所包保责任，跟进化解，有效预防了个人极端事件的发生。
此外，派出所按照“政治素质、文化素质、法律知识、群众基础”四个具备的选配要求，吸收老党员、老干部、老教师、老职工、老退伍军人“五老人员”担任警民联室调解员。挑选有诚信、有威望的个体工商户、住户作为居民区、安置点的义务调解员，配合民警及时摸排、介入、调处简单群众纠纷，为调解队伍注入新鲜活力。推行“明确事实、因类处置，观看影片、以案说法，分析成因、明晰事理，定分止争、达到和谐，事后回访、注重效果”的五步调解法，为调解服务提供了基本遵循。今年以来，调处各类矛盾纠纷214起，成功率100%。
实行律师志愿签约服务，选聘2名具有良好职业素养的顾问律师担任驻室律师，对疑难纠纷“权威解答”“坐堂问诊”，同时积极吸纳农林水、民政、金融等行业专业人士参与纠纷调解工作，建立健全懂法律政策、知民情民意、覆盖各行各业的兼职调解员队伍，极大提升纠纷调处率和执法公信力。
创新服务显真心
包家乡偏远山村距离来榜派出所五六十公里，有时为办理一张身份证往往要耽误一天时间，来榜派出所想群众之所想、急群众之所急，在青天警务室增设户籍受理点，让包家、青天两个乡镇群众办事“少跑路”、“更便捷”，不再为“一证一簿”劳碌奔波。积极推动“互联网+公安政务服务”，建立微信公众号、微博、微信群，定期公开工作信息、宣传安全防范等信息，提供互联网查询受案立案及案件办理情况服务，依法公开案件办理进展信息，同时群众也可以通过平台向民警咨询相关业务和法律法规，实现“互动式的咨询、指尖上的公开”。2018年度，群众对派出所工作满意率达到96%。
时代不断发展，“枫桥经验”历久弥新，维护最广大人民群众的根本利益始终是公安工作的出发点和落脚点，我们坚定不移地把党的群众路线坚持好、贯彻好，让“枫桥经验”在新时代公安工作中发扬光大，确保人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。
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